Stellen Sie sicher, dass die Patrone  richtig in die Halterung eingesetzt wurde, und dass die Druckerabdeckung geschlossen ist. Überprüfen Sie die Statusanzeige, sowohl auf dem Bedienfeld des Druckers als auch auf dem Computer.

Beachten Sie, dass die kompatible Patrone nicht aufleuchtet, um Patentverletzungen zu vermeiden. Sollte der Fehler immer bestehen, entfernen Sie vorsichtig die Patrone, um sicherzustellen, der Chip an der Patrone nicht locker ist. Setzen Sie die Patrone anschließend wieder in den Drucker ein. Wenn der Fehler weiterhin besteht, tauschen Sie die Patrone aus.