Assurez-vous que la cartouche est correctement insérée dans le support, et que le capot de l’imprimante est fermé. Vérifiez l’écran d’état, à la fois sur le panneau de commande de l’imprimante mais aussi sur votre ordinateur.

Notez que la cartouche compatible ne s’allume pas pour éviter la violation de brevets. Si l’erreur persiste, alors retirez délicatement la cartouche pour vous assurer que la puce sur la cartouche n’est pas desserrée. Ensuite, insérez la cartouche dans l’imprimante. Si l’erreur persiste, remplacez votre cartouche.