Het is mogelijk dat een print met de zojuist geïnstalleerde cartridge niet naar behoren werkt. Een waarschijnlijke oorzaak is een verstopping van de inktkanalen. U kunt dit oplossen door de cartridge, een of meerdere keren, te reinigen middels het reinigingsprogramma van uw printer.

Wanneer u op de volgende link klikt, Handleiding voor HP printers, komt u op de website met printers van HP. Hier kunt u uw printer uit de lijst selecteren en vervolgens de handleiding downloaden. In de handleiding staat onder andere beschreven hoe u de printkoppen kunt reinigen, hoe u de printkoppen moet uitlijnen en hoe u de inktniveau’s kunt aflezen.

Wanneer u niet direct resultaat krijgt, dient het reinigingsprogramma 1 of 2 keer herhaald te worden. Mocht dit niet geholpen hebben kunt u het volgende doen:

A. Oplossing voor cartridges zonder printkop

B. Oplossing voor cartridges met printkop

A. Voor cartridges zonder printkop (langwerpige cartridges)

Hieronder vallen onder andere: HP 364XL, HP 921XL, HP 931XL, HP 951XL

In het geval dat het reinigingsprogramma niet het gewenste resultaat biedt, haalt u dan de cartridge uit de printer en volg de volgende stappen:

1. Zorg dat u schoon water (het liefst gedenatureerd, kraanwater mag ook) en wattenstaafjes bij de hand hebt.

2. In de cartridge houder ziet u kleine zeefjes.

3. Ga met een nat wattenstaafje over het zeefje heen.

4. U zult zien dat het wattenstaafje de restinkt opneemt en de kleur van de inkt aanneemt.

5. Herhaal dit proces een aantal keer, totdat het wattenstaafje geen inkt meer opneemt.

B. Voor cartridges met printkop (blokvormige cartridges)

Hieronder vallen onder andere: HP 20, HP 21, HP 56, HP 57, HP 300, HP 301

In het geval het reinigingsprogramma niet het gewenste resultaat biedt, haalt u dan de cartridge uit de printer. Reinig het koperkleurige gedeelte met een licht vochtige, niet pluizende doek. Wrijf voorzichtig over het koperkleurige gedeelte.

Maak met uw vinger een puntje van de doek, zodat het textiel een beetje inkt uit de cartridge zuigt. Hierdoor worden mogelijk verstopte kanalen vrijgemaakt. Gedenatureerde alcohol is hiervoor uitermate geschikt, maar het kan ook met water.

Daarna het contactpunt geheel droog maken met een niet pluizende doek. Plaats de cartridge vervolgens terug in de printer.